În 2023, pasagerii din Istanbul au depus aproape 72.000 de reclamații cu privire la activitatea de taximetrie din metropola Turciei. Cele mai frecvente plângeri se referă la selectarea aleatorie a pasagerilor și a distanțelor, inclusiv la alegerea proprie a rutelor, încălcarea regulilor de circulație și perceperea unor tarife excesive. Conform datelor oficiale, anul trecut în Istanbul erau înregistrați 48.019 șoferi de taxi și 19.890 de taxiuri.

Potrivit informațiilor oferite de Direcția de Servicii și Transport Public al Municipiului Metropolitan din Istanbul (IBB), cetățenii au făcut plângeri cu privire la diferite probleme legate de activitatea taximetriștilor, prin linia telefonică specială a Primăriei Istanbul – 153, prin aplicația mobilă, prin WhatsApp 0552 15300 34, pe rețelele de socializare și prin site-ul „cozummerkezi.ibb.istanbul”.

Dintre cele 71.958 de reclamații, 39.421 au vizat „alegerea rutelor și a pasagerilor”, 9.166 plângeri au vizat „încălcarea regulilor de circulație”, iar 7.504 au fost despre „tarife excesive”.

De asemenea, au fost depuse 7.319 plângeri pentru „tratare nepoliticoasă a călătorilor”, 2.845 plângeri pentru „probleme legate de distanță”, 1.776 pentru „nepornirea taximetrului”, 1.631 pentru „hărțuire” și 2.296 pentru alte probleme.

70.000 inspecții ale agenților Primăriei Istanbul

În cadrul inspecțiilor pe teren efectuate anul trecut de echipele Primăriei Istanbul, au fost verificate peste 70.000 de taxiuri și mașini de transport public.

În urma examinării plângerilor și a controalelor, echipele de control au aplicat sancțiuni precum „deducerea punctajului”, ori suspendarea permisului de conducere, a cardului de taximetrist sau a talonului de înmatriculare, asupra a 58.681 de taximetriști și șoferi din transportul public.

Cea mai frecventă abatere a fost pentru „parcare greșită”, cu 19.073 de amenzi. De asemenea, taximetriștii și șoferii au primit 11.562 amenzi pentru încălcarea regulilor de circulație, 3.662 amenzi pentru nepurtarea centurii de siguranță, 2.366 amenzi pentru angajarea unor șoferilor neînregistrați, 2.070 amenzi pentru circulație fără permis de conducere etc.

Au mai fost aplicate 1.181 sancțiuni pentru fumat în vehicul, 1.166 pentru nepornirea aparatului de taxat, 934 pentru agresarea pasagerilor, 830 pentru geamuri fumurii, 789 pentru „vehicul zgomotos” și 12.190 pentru alte motive.

Tot mai multe agresiuni ale taximetriștilor

Pe parcursul anului trecut, pasagerii au depus peste 1.000 de plângeri împotriva taximetriștilor care i-au hărțuit. Din păcate, aceste situații sunt în continuare frecvente.

Sâmbăta trecută, presa turcă semnala cazul unei femei, pasager într-un taxi, care a fost bătută în zona Mecidiyeköy Istanbul de taximetrist, dintr-un motiv necunoscut. Șoferul a coborât din taxi și a pălmuit-o pe femeie, trântind-o la pământ în mijlocul străzii, după care a continuat să o lovească. Acesta s-a liniștit cu greu, cu ajutorul cetățenilor care au intervenit să o salveze pe femeie, după care s-a urcat în vehicul și a demarat în trombă.

Echipele Municipalității Metropolitane din Istanbul (IBB) au demarat o anchetă pe această temă și în baza numărului de înmatriculare au suspendat cardul de taximetrist și permisul șoferului de taxi.