Numărul de utilizatori înregistrați pe Portalul de e-guvernare al Turciei (e-Devlet Kapısı), care permite cetățenilor să acceseze digital serviciile publice, a ajuns în anul 2026 la 68.193.133 utilizatori.

Lansat în 2008, Portalul e-Devlet a evoluat constant într-o platformă digitală centralizată, care integrează sute de instituții publice și oferă mii de servicii publice. Sistemul permite cetățenilor să finalizeze o gamă largă de proceduri administrative în siguranță și eficient, fără vizite fizice la birourile publice.

Ce servicii sunt integrate?

Serviciile disponibile prin intermediul platformei e-Devlet acoperă un spectru larg, inclusiv justiție, securitate socială și asigurări, asistență medicală, transporturi, educație, mediu și planificare urbană, arbore genealogic, consolidând rolul portalului ca o componentă esențială a strategiei de transformare digitală a Turciei.

În 2010, numărul de utilizatori înregistrați a fost de 1.955.675 și a crescut la 25.768.832 până în 2015. Între 2015 și sfârșitul anului 2025, baza de utilizatori a crescut de aproximativ 2,6 ori, ajungând la nivelul actual de 68,2 milioane.

Canalele de acces suplimentare includ internet banking, semnături electronice, semnături mobile și cărți de identitate ale republicii turce, reflectând opțiuni de autentificare diversificate și sigure.

Categoriile demografice interesate de portal

Datele bazate pe vârstă arată o adoptare pe scară largă a portalului guvernamental în toate categoriile demografice. Platforma este utilizată de aproape 10 milioane de persoane cu vârste cuprinse între 15 și 24 de ani, peste 14 milioane persoane cu vârste cuprinse între 25 și 34 de ani, 13,6 milioane cu vârste cuprinse între 35 și 44 de ani și peste 8,9 milioane de cetățeni cu vârsta de 65 de ani și peste, subliniind o incluziune digitală puternică în toate grupele de vârstă.

De la lansare, Portalul e-Devlet a înregistrat peste 25 de miliarde de conectări, inclusiv 14,9 miliarde de intrări online și 10,5 miliarde de intrări în aplicații mobile, demonstrând o utilizare susținută și intensivă.

9.170 de servicii disponibile

În decembrie 2025, numărul de servicii disponibile pe platformă a ajuns la 9.170.

Printre serviciile cele mai frecvent utilizate de anul trecut se numără înregistrările de înscriere la Instituția de Securitate Socială (SGK), solicitările de plată a amenzilor rutiere pe baza plăcuțelor de înmatriculare, solicitarea și plata datoriilor fiscale și solicitarea de înmatriculare a vehiculelor.

Platforma oferă în prezent servicii prin intermediul a 205 instituții publice centrale, 206 universități, 543 municipalități, 30 administrații de apă și canalizare și 129 instituții private, poziționând portalul ca una dintre cele mai cuprinzătoare platforme digitale de servicii publice din Turcia.