Turcia: Ce obligație au pacienții care fac programare la spitalele de stat prin aplicația digitală MHRS

Ministrul Sănătății din Turcia, Fahrettin Koca, a anunțat că în curând va fi implementată o nouă aplicație digitală privind programările la spital, pentru ca pacienții să poată confirma faptul că vor veni la programarea la medic. Decizia a fost luată după recenta ședință de cabinet prezidențial. Ministrul turc a declarat că sunt cunoscute toate problemele unităților spitalicești din Turcia, iar una dintre cele mai importante probleme cu care se confruntă sistemul medical este cea legată de programările nerespectate, în condițiile în care a crescut numărul cererilor din parte pacienților.

„Ca răspuns, ne creștem capacitatea. De asemenea, este extrem de important ca numărul medicilor noștri să răspundă cererii tot mai mari. În acest sens, numărul de medici și specialiști pe care trebuie să-i pregătim este foarte important”, spune ministrul sănătății, dând asigurări că au fost luate deja decizii în acest sens. „Totuși, există și problema de a nu folosi eficient capacitatea existentă”, susține ministrul Fahrettin Koca, referindu-se la capacitatea inactivă, situație cauzată de cei care și-au făcut programări, dar nu s-au mai prezentat la spital.

23 de milioane de cetățeni nu au respectat programările la medic

Ministrul Sănătății, Fahrettin Koca, susține că anul trecut numărul persoanelor care și-au făcut o programare, dar nu au venit la spital, este 23 de milioane, iar în primele 3 luni ale anului 2024 au fost 6 milioane de cetățeni.

„I-am restricționat pe cei care au făcut o programare, dar nu s-au prezentat, interzicându-le să mai facă o altă programare în termen de 15 zile. Acest lucru a crescut rata de fidelizare”, spune Fahrettin Koca, care mai arată că a apărut situația în care cei care și-au făcut o programare au anulat-o în ultimul moment, iar aceștia nu au mai fost restricționați. În acest caz, acea capacitate rămâne inutilizabilă și pentru că nu se pot face noi programări în timp util pentru aceste locuri vacante, ministrul turc spune că rămâne inactivă o capacitate estimată la 17 milioane de poziții de programare la medicii specialiști din spitalele de stat.

Acesta a dat exemplul spitalului din cartierul Bayrampaşa, Istanbul, care a avut aproximativ 1.100.000 pacienți, din care 400.000 aveau programare, dar numărul persoanelor care și-au făcut programare și nu au venit a fost de 110.000. „Nu este corect”, consideră ministrul turc al sănătății în fața jurnaliștilor turci.

Confirmarea „Voi veni la programare”

Pentru evita situațiile de acest gen și a folosi această capacitate inactivă, de acum pacienții care fac programări pentru sistemul medical de stat din Turcia vor trimite cu maxim 24 de ore înainte confirmarea „Voi veni la programare”. 

Programările neconfirmate vor fi înlocuite cu cererile altor pacienți. „Astfel, vom folosi eficient capacitatea inactivă creată de anulările de ultimă oră. Conform datelor de astăzi, aceasta corespunde cu o creștere a capacității cu 20%. Cei care își fac programare, o confirmă dar nu vin, nu vor mai putea aplica la nici un medic sau unitate sanitara din aceeași filieră. Acești pacienți nu mai pot face programări repetate la aceeași clinică, iar prin metoda care va intra în vigoare în curând se vor închide programările la toate sucursalele pe o perioadă de 15 zile. Începem de aici și vom continua să luăm măsuri suplimentare, pe măsură ce implementarea progresează”, mai spune ministrul turc, Fahrettin Koca.

Cum se face programarea la medic în Turcia

Orice cetățean turc, sau persoană cu permis de ședere în Turcia poate face o programare la medic prin intermediul Sistemului Central de Programare la Medic (MHRS). Pentru a face acest lucru, aceștia pot utiliza aplicația mobilă MHRS, compatibilă cu sistemele de operare IOS și Android, pot accesa site-ul web MHRS, sau pot suna la Alo 182.

De asemenea, E-Nabız este tot o aplicație digitală guvernamentală, prin care cetățenii, rudele lor și medicii autorizați de cetățeni pot accesa datele personale de sănătate colectate de la toate unitățile de asistență medicală. Astfel, aceștia pot accesa oricând tot istoricul lor medical (toate consultațiile și diagnosticele primite de-a lungul anilor, rețete medicale, rezultate analize medicale și investigații de imagistică etc).

Recent, autoritățile turce au anunțat că totalul costurilor serviciilor spitalicești furnizate din asigurările de sănătate de stat cetățenilor turci și refugiaților a depășit 207 miliarde TL (echivalentul a 7,1 miliarde euro), iar cheltuielile cu medicamentele compensate au depășit 205 miliarde TL (echivalentul a aproximativ 7 miliarde euro).

Suma primei de asigurare generală de sănătate în Turcia (SGK) pe care trebuie să o plătească persoanele al căror venit este peste 1/3 din salariul minim brut este de 3% din valoarea acestuia. Reamintim că în Turcia, salariul minim brut lunar este de 20.002 TL (sau 576 euro), iar cel net de 17.002 TL (echivalentul a 2.438 lei, sau 489 euro). Astfel, suma primei de asigurări generale de sănătate pe care un cetățean turc trebuie să o plătească începând cu ianuarie 2024 este de 600 TL pe lună (echivalentul a 86 lei, sau 17,3 euro, la cursul zilei de 18 aprilie 2024).